Kontrola od pierwszej minuty

Odpowiedzialna gra w Roby Casino i limity w koncie

Gra jest dla osób pełnoletnich, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja AnjouanALSI-521414, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Szybkie spojrzenie

Wiek i licencja na jednym ekranie

Ten skrót odpowiada na pierwsze pytanie gracza: kto prowadzi kasyno, gdzie szukać pomocy i na jakich zasadach.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-521414, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon Zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Limity w koncie

Limity i kontrole w Twoim profilu

Ten blok pokazuje, które narzędzia masz w koncie i przy jakiej sytuacji warto je włączyć.

Kwota na wpłaty pod kontrolą

Depozyt obejmuje to, co wpłacasz w wybranym okresie, więc kwota nie rośnie poza Twoją decyzję. Włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie.

Stawka bez niespodzianek

Limit zakładów wyznacza najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Przydaje się, gdy stawki rosną w trakcie sesji szybciej, niż planowałeś.

Granie mieści się w czasie

Limit czasu sesji przypomina o przerwie i domyka grę po ustalonym czasie. Ustaw go, jeśli tracisz rachubę godzin przy stole.

Krótka pauza w dostępie

Przerwa w grze zawiesza dostęp na czas, który sam wybierzesz, bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy chcesz odetchnąć i wrócić później.

Zamknij sobie grę na dłużej

Samowykluczenie blokuje grę na cały wybrany okres i w tym czasie nie wracasz do stołów. Wybierz je, gdy potrzebujesz dłuższego odcięcia niż przerwa.

Trzy minuty spokoju

Decyzja podjęta na spokojnie

Ten blok prowadzi Cię przez ustawienie limitu krok po kroku, od wejścia w profil do sprawdzenia, czy działa.

Profil, a nie strona główna

Wejdź w ustawienia swojego konta i odszukaj sekcję z limitami. Zerknij, czy nie ma tam już ustawionej wcześniejszej wartości.

Wybierz jeden rodzaj

Wybierz rodzaj limitu, który odpowiada Twojej sytuacji: wpłaty, stawki albo czas sesji. Każdy działa osobno i możesz łączyć kilka.

Kwota mniejsza, okres dłuższy

Podaj kwotę lub czas oraz okres, na jaki limit ma obowiązywać: dzień, tydzień albo miesiąc. Wybierz wartość, którą uniesiesz bez trudu.

Widzę swój nowy limit

Zatwierdź zmianę i wróć do widoku limitów, żeby sprawdzić, czy nowa wartość jest widoczna. Gdy jej nie ma, napisz na [email protected].

Wiek sprawdza się przed grą, nie po przegranej

Pewność, że konto jest dorosłego. Konto w Roby Casino zakłada się po ukończeniu 18 lat, a wiek potwierdzasz dowodem osobistym lub paszportem. Dokumenty trafiają do weryfikacji przed pierwszą wypłatą, więc konto nastolatka nie przejdzie.

Spokój na wspólnym sprzęcie. Na wspólnym komputerze i telefonie warto włączyć filtr stron hazardowych. Taki filtr działa w ustawieniach systemu lub przeglądarki i blokuje wejście bez wiedzy gracza, bez pilnowania przy każdym logowaniu.

Gdy bliski gra coraz więcej. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż lista zarzutów: powiedz, co widzisz, i zapytaj, czego bliski potrzebuje. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje też telefony od rodzin i podpowiada, gdzie szukać dalszej pomocy.

Krótka pauza albo dłuższe zamknięcie dostępu

Przerwa na kilka dni. Ustawiasz pauzę w koncie i przez ten czas nie grasz. Wystarczy wejść w profil, otworzyć sekcję odpowiedzialnej gry i wybrać przerwę. Konto dalej istnieje, dostęp wraca po upływie obranego okresu.

Pełna kontrola nad dostępem. Samowykluczenie w koncie zamyka Ci dostęp do gier na długo, a wcześniej go nie cofniesz. Włączasz je w profilu, w sekcji odpowiedzialnej gry. Środki na koncie pozostają Twoje, ale gra staje się niemożliwa.

Brak rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w Roby Casino. Ustawiasz je w profilu jak każdą inną blokadę. Dodatkowe wsparcie znajdziesz w telefonie zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Dwie formy pomocy

Moment, w którym warto porozmawiać

Ten blok przydaje się w chwili, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza gry.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, a rozmowa jest poufna. Służy także bliskim gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania dają możliwość rozmowy w grupie i oparcia w innych. Bliscy również mogą z niej korzystać. anonimowihazardzisci.org

Dawniej rozrywka, dziś obowiązek

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę na własnych zasadach. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy krok. Hazard to rozrywka, która kosztuje, nigdy zarobek.

Zastanów się, czy któreś z tych zdań opisuje Twoją sytuację:

Grasz dłużej, niż zakładasz
Wracasz do gry po przegranej
Ukrywasz granie przed bliskimi
Pożyczasz na wpłaty w kasynie
Myślisz o grze w ciągu dnia
Zaniedbujesz obowiązki przez granie
Trudno Ci zrobić przerwę

Wsparcie i granice

Sprawdź, co zrobić z kontem

Wyjaśniamy, gdzie kończy się przerwa, a gdzie zaczyna pomoc dla bliskich.

Jak pomóc bliskiemu, który gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom i bliskim osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według własnej taryfy. Pomoc znajdziesz też w grupach Anonimowych Hazardzistów.

Chcę zamknąć konto na dobre. Gdzie to zgłosić?+

Napisz na [email protected] z adresu e-mail zapisanego w profilu. Zespół potwierdzi zamknięcie i poda dalsze kroki dla środków na koncie. Wsparcie odpowiada przez całą dobę, także po polsku.

Czy samowykluczenie można skrócić?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go przerwać wcześniej. Warto więc ustawić je na czas, którego naprawdę potrzebujesz.

Co zmienia krótka przerwa w grze?+

Podczas przerwy konto pozostaje zablokowane do gry, a Twoje dane i historia zostają na miejscu. Po jej końcu dostęp wraca sam, bez dodatkowych zgłoszeń.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Gra jest dozwolona wyłącznie od 18 lat, więc wiek trzeba potwierdzić przed pierwszym zakładem. Wymagamy przy tym dowodu osobistego lub paszportu oraz rejestracji konta przed grą.

Czy limity ustawię z telefonu?+

Tak, w wersji mobilnej otwiera się ta sama sekcja konta co na komputerze. Znajdziesz tam limity depozytów, zakładów i czasu sesji oraz przerwę w grze.