Trzy kroki do potwierdzenia

Roby Casino: weryfikacja konta, gdy czekasz na wypłatę

Ten sprawdzian wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; u nas zajmuje zwykle 9 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja AnjouanALSI-521414, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Zanim wyślesz skany

Gdy czekasz na pierwszą wypłatę, wiesz już wszystko

U nas kolejność jest jasna i zawsze taka sama dla każdego gracza.

Kto sprawdza

Roby Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-521414

Czas kontroli

9 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Co zrobić, żeby zdjęcia przeszły od razu?

Najczęstsza obawa to odrzucony skan; dobrze zrobione zdjęcie załatwia sprawę raz.

Zdjęcie w czterech narożnikach

Zacznij od dowodu osobistego lub paszportu. Zdjęcie zrób w dobrym świetle, obejmij wszystkie cztery narożniki i nie zasłaniaj palcem żadnego napisu.

Adres zamiast domysłów

Potem pokaż, gdzie mieszkasz: rachunek za media albo wyciąg z konta. Musi być na Twoje imię i nazwisko oraz na aktualny adres, bez przyciętych krawędzi.

Karta bez widocznego numeru?

Gdy wpłacałeś kartą, dołącz jej kopię pokazującą tylko imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry. Resztę numeru zasłoń, bo tego nie potrzebujemy.

Krótka droga do gotowego konta

Teraz nic nie wysyłasz, tylko czekasz. Zespół sprawdza zgłoszenie w ciągu 9 godzin, a przy pytaniach piszesz na [email protected].

Mniej poprawek w skanach

Zbierz papiery, które naprawdę sprawdzamy

Ta lista przydaje się, gdy kompletujesz skany przed wysłaniem zgłoszenia.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie narożniki, dane czytelne, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data nie starsza niż kilka miesięcy

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody wpłat

Co musi być widoczneImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Cztery momenty

Najpierw spokojna gra, potem szybka weryfikacja

Przydatne, gdy zastanawiasz się, dlaczego pytanie o dokumenty pojawia się właśnie teraz.

Dane nie zgadzają się z dowodem. Co teraz?

Literówka w nazwisku albo inny adres niż w dowodzie sprawiają, że płatność nie trafia pod właściwe konto. Prosimy wtedy o zdjęcie dokumentu tożsamości i potwierdzenie adresu.

Kwota poza Twoją skalą

Wyższa kwota odstaje od Twojej dotychczasowej historii, więc pytamy o jej pochodzenie. Wystarczy wtedy skan dokumentu tożsamości oraz wyciąg potwierdzający źródło środków.

Muszę wysłać dokumenty?

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia konta, zanim pieniądze wyjdą, dlatego pierwsza wypłata uruchamia weryfikację. Prosimy o komplet dokumentów i krótko potwierdzamy gotowość konta.

Przed grą a po sprawdzeniu wieku

Gra tylko dla osób pełnoletnich oznacza, że przy wątpliwościach sprawdzamy wiek. Prosimy o wyraźne zdjęcie dowodu lub paszportu, a przy potrzebie także o selfie z dokumentem.

Spokojna wypłata po sprawdzeniu źródła środków

Licencja wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-521414) nakłada na Roby Casino obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Takie same pytania padają wobec wszystkich graczy.

Do wglądu wystarczy zwykle jeden z poniższych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa o pracę lub zlecenie
potwierdzenie sprzedaży majątku

Mniej odrzuceń po kilku drobnych zmianach

Kadr obcięty a pełny dokument. Odrzucenie wynika zwykle z rogu dokumentu poza kadrem albo odblasku, który zasłania dane. Taki skan nie pozwala nam potwierdzić tożsamości. Zrób zdjęcie na płaskim tle, w pełnym świetle Ujmij wszystkie cztery narożniki dokumentu

Czy dane w profilu są te same? Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc nie możemy powiązać go z Twoim kontem. Popraw dane w profilu zgodnie z dokumentem Napisz na [email protected], jeśli dane już wysłane

Wyślij zdjęcie ważnego dowodu. Dowód po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego wracamy z prośbą o nowy dokument. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu Sprawdź datę ważności przed zrobieniem zdjęcia

Gdy wypłata czeka

Sprawdź odpowiedzi przed wysyłką

Najczęstsza obawa: czy moje skany nie trafią w niepowołane ręce.

Kiedy Roby Casino poprosi mnie o dokumenty?+

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Weryfikacja może jednak ruszyć wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Dlatego zdjęcia warto mieć przygotowane, zanim zlecisz przelew na swoje konto.

Czy te same dokumenty trzeba będzie wysyłać ponownie?+

Nie, zwykle wystarczy jedna kompletna wysyłka na adres [email protected]. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dane na koncie się zmienią albo któryś skan będzie nieczytelny. Wtedy wystarczy uzupełnić jeden brakujący element.

Co zrobić, gdy mój dokument zostanie odrzucony?+

Przeczytaj krótki powód w wiadomości i popraw dokładnie ten element, który go wywołał. Najczęściej chodzi o przycięte rogi, odblask na zdjęciu albo niewidoczny adres. Poprawiony plik wystarczy wysłać raz jeszcze, resztę kompletnej paczki zachowaj bez zmian.

Czy przesyłane skany są chronione przed dostępem osób trzecich?+

Dokumenty podróżują do nas po połączeniu szyfrowanym 256-bit TLS i widzą je wyłącznie osoby prowadzące weryfikację. Nie trafiają do działów marketingowych ani do partnerów reklamowych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązkiem informacyjnym, a zapytania kierujesz na [email protected].

Kto wydał licencję Roby Casino i jaki ma numer?+

Działalność prowadzi Roby Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-521414. Ten właśnie dokument nakłada na nas obowiązek sprawdzenia gracza przed wypłatą.